静岡県湖西市より、外付けハードディスク（HDD）が突然接続できなくなったとのことで、データ復旧のご依頼がありました。
機種は下記の3TBモデルで、特にきかっけはなく突然使用できなくなったとのこと。
2.0対応外付けハードディスク（電源内蔵モデル） HDJA-UT3.0
データ量は不明、中身は会社で使用している業務用データです。バックアップも取っていないようで、こういうときには大変なことになりますね・・・
結果的には外付けHDDの物理障害が原因で、一部データ復旧できましたが破損が酷い状況です。エラー状況を一部掲載しておきます。
Microsoft Word
この文書を読み取ることができませんでした。ファイルが壊れているようです。
次の操作を行ってください:
*ファイルを開いて、修復してください。
* テキスト回復コンバーターでファイルを開いてください。
場所が利用できません
D:¥ にアクセスできません。
ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。
Adobe Acrobat
この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。
#37820298 を開くことができません。ファイル形式がサポートされていないか、ファイル拡張子が正しくないか、ファイルが破損している可能性があります。
0xC00D36C4
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ここまでデータ破損が酷いと、破損データの復旧も困難で、今回は結局データ復旧不可でお返しすることになってしまいました。
費用は当然いただかず、お力になれずに申し訳なかったですが、リピーターのお客様でしたので、また次回ご依頼いただければと思います。
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特にこれといったきっかけはなく、ある日突然認識しなくなったようで、機械的な故障（物理障害）とシステム不具合（論理障害）の両方が考えられます。
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