遠方からのご依頼も時にあるのですが、今回は岐阜県高山市からのデータ復旧依頼です。ブルースクリーンエラー(UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)でWindowsが起動しない状況です。
文面は下記となります。
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
自動的に再起動します。
この問題と可能な解決方法の詳細については、以下を参照してください。
https//www.windows.com/stopcode
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください。
停止コード UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
パソコンはノート型のWAJUN Pro-9、性能はIntel SSD180GB、Celeron、8GBといった内容です。
このWAJUNという聞き慣れないメーカーは、Amazon等で格安販売されている中国製?メーカー。
個人的に購入したことはありませんが、Microsoftオフィス付きで、なぜこの価格で販売できるのか謎です・・・Microsoftオフィス単品で2~3万円はしますからね。
それはともかく、今回はパソコン修理ではなくデータ復旧がご希望とのことで、状況調査とお見積りから入ります。
下記は、SSDの機器診断ツール(HDAT2)を走らせているところ。
HDAT2では特に問題は出なかったので、他調査の結果、Windows不具合の可能性大となりました。
ユーザデータは4,800個&6.5GBあり、ファイル破損&マルウェア&文字化けは特に問題なし、USBメモリ32GBにデータ納品して対応完了です。
パソコン修理は今回は不要とのことで、岐阜県高山市からのデータ復旧のご依頼でした。どうもありがとうございました!
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